Cada día vemos cosas nuevas en nuestro entorno, universidades a través de internet, video teléfonos, computadoras cada vez más potentes y más pequeñas, etc. De hecho, nuestra capacidad de asombro ha llegado a un punto tal que ya casi nada nuevo nos asombra, lo consideramos como normal, o incluso como algo que se había tardado en llegar. Pero ¿qué tanto este nuevo entorno nos afecta en nuestros respectivos trabajos?

Dave Ulrich, experto en Recursos Humanos dice que los ejecutivos en general y en particular los ejecutivos de de RRHH se enfrentan ante una serie de retos, los cuales trataremos de presentar a continuación:

Reto # 1: Globalización.

La globalización domina el entorno competitivo, La globalización implica nuevos mercados, nuevos productos, nuevos conceptos, nuevas capacidades y nuevas maneras de pensar los negocios; De hecho, somos el país con más tratados de libre comercio signados en el mundo.

La aldea global ya no es un concepto teórico. Está aquí. La globalización se puede caracterizar por medio de la comparación con el ciclo de vida de una industria.

Este nuevo reto implica para la empresa y el ejecutivo en pensar globalmente, pero actuar localmente.

Reto # 2: Cadena de valor

Un tema coherente con el futuro competitivo es la creación y operación de organizaciones que sean más sensibles a los clientes. Ser sensible incluye asumir la innovación, la toma de decisiones más rápida, el liderazgo de una industria, y la vinculación efectiva con los proveedores a fin de crear una verdadera cadena de valor para los clientes. Para sostener el argumento de la cadena de valor es necesario vincular la actitud de los empleados con las necesidades y expectativas del cliente.

Reto # 3: Rentabilidad

Durante los últimos años las empresas se han visto obligadas a hacer una serie de cambios y movimientos con tal de mantener y alcanzar la tan necesaria rentabilidad. Todos estos cambios tienen su impacto en la fuerza laboral.

Nuevos conocimientos, nuevas habilidades, manejo de nuevos equipos y herramientas de trabajo, preparar a las personas que serán relevadas de sus respectivas responsabilidades.

No importa cuál sea el camino elegido, parafraseando aquel viejo proverbio. “Todos los caminos llevan a RRHH”.

Reto # 4: Cambio, Cambio, Cambio.

Los profesionales de RRHH deben ayudar a sus respectivas organizaciones a cambiar. Deben definir un modelo de organización para el cambio, diseminar ese modelo por toda la organización y promover su implementación.

Una segunda cuestión en relación al cambio implica una paradoja personal. La mayoría de los ejecutivos pueden y deben hacer discursos que pongan la piel de gallina acerca de la necesidad del cambio y las terribles consecuencias de resistir el cambio. Pero, muy frecuentemente, los ejecutivos mismos no hacen nada por cambiar.

Las empresas deben equilibrar la estabilidad y el cambio.

Reto # 5: Tecnología.

Las innovaciones tecnológicas se dan casi más rápido de lo que podemos seguirlas. Las palabras que designan a las nuevas tecnologías internet, videoconferencias, redes, b-to-b, conforman nuevos retos de acción.

La tecnología afectará espectacularmente la manera y el lugar donde se trabajará en el futuro cercano.

Los profesionales de RRHH responsables de la redefinición del trabajo en sus firmas deberán descubrir la forma de convertir la tecnología en una parte viable y productiva del ámbito laboral.

Reto # 6 Atraer, retener y medir la competencia y el capital intelectual.

En este nuevo entorno siempre cambiante, global y tecnológicamente exigente, encontrar y retener talentito poco a poco se está convirtiendo en un campo de batalla competitivo.

Las empresas más exitosas serán aquellas más capaces de atraer, formar y retener individuos con capacidad y experiencia suficiente para conducir un negocio global. Los gerentes más buscados poseerán el capital intelectual necesario para crear y distribuir los productos y servicios de los negocios globales.

Cuando una organización inculca competencia, dirección y proceso de trabajo/capacidad de cambio, tiene la aptitud de traducir las estrategias de negocios en actitudes y en acciones.